Algemene voorwaarden

Definities

• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
• Dag: kalenderdag.
• Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten.
• Duurzame gegevensdrager: elk middel dat informatie langdurig kan opslaan.
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.
• Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten aanbiedt.
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van technieken voor communicatie op afstand.
• Techniek voor communicatie op afstand: een middel waarmee een overeenkomst gesloten kan worden zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid.
• Algemene voorwaarden: de onderhavige voorwaarden van de ondernemer.

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op iedere overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

Voor het sluiten van de overeenkomst wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

Indien bepalingen in deze voorwaarden ongeldig blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.

• Prijzen zijn inclusief btw.
• Verzendkosten worden duidelijk vermeld.
• Afbeeldingen zijn indicatief.
• Kennelijke fouten binden de ondernemer niet.
• Het aanbod is vrijblijvend.

De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument.

De ondernemer bevestigt elektronische bestellingen zo spoedig mogelijk.

De ondernemer treft passende technische maatregelen voor veilige elektronische gegevensoverdracht.

Kosten in geval van herroeping

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van retourzending voor rekening van de consument.

Terugbetaling vindt uiterlijk binnen 14 dagen plaats na ontvangst van de retourzending.

Uitsluiting herroepingsrecht

• Producten vervaardigd volgens specificaties van de consument.
• Persoonlijke producten.
• Producten die niet kunnen worden geretourneerd.
• Producten die snel bederven of verouderen.

De prijs

Gedurende de geldigheidsduur van het aanbod worden prijzen niet verhoogd, behalve bij wijzigingen in btw-tarieven.

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw.

Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten.

Conformiteit en garantie

De ondernemer staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en aan redelijke eisen van kwaliteit en bruikbaarheid.

Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing.

Eventuele gebreken dienen binnen 2 weken na ontdekking gemeld te worden.

Levering en uitvoering

Bestellingen worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid verwerkt.

Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.

Levertermijnen zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding.

Betaling

• Betaling dient direct bij aankoop te worden voldaan.
• Onjuistheden in betaalgegevens dienen direct gemeld te worden.
• Bij wanbetaling mogen redelijke kosten in rekening worden gebracht.

Klachtenregeling

Klachten dienen binnen 14 dagen volledig omschreven te worden ingediend bij de ondernemer.

Klachten worden binnen 14 dagen behandeld.

Daarnaast kunnen klachten worden aangemeld via het Europees ODR-platform.

Geschillen

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd.